Kesalahan ketika berbelanja di marketplace memang sangat mungkin terjadi. Oleh karena itulah, beberapa olshop seperti Lazada memberikan opsi pembatalan pesanan apabila hal semacam itu terjadi.
Nah buat kalian yang mungkin juga sedang mengalami masalah yang sama, maka wajib simak penjelasan berikut ini. Dimana ketika kalian salah beli barang atau berubah pikiran tidak jadi beli, bisa langsung ajukan pembatalan ke Lazada. Bagaimana caranya?
Apakah Barang yang Sudah Dikirim Bisa DIbatalkan?
Metode pembatalan pesanan pada marketplace memang sangat membantu khususnya bagi yang sering salah beli. Namun pertanyaan yang sering diajukan adalah, apakah pesanan yang sudah terlanjur dikirim atau diproses oleh penjual Lazada masih bisa dibatalkan?
Jika kasusnya seperti itu, maka pesanan kalian sudah tidak bisa dicancel lagi. Karena produk sudah dalam pemrosesan oleh penjual/supplier atau bahkan dalam perjalanan dikirim oleh ekspedisi dan kurir.
Berikut beberapa hal yang membuat pesanan di Lazada tidak bisa dibatalkan :
- Produk termasuk koleksi LazGlobal atau berupa produk digital.
- Pesanan sudah diproses di gudang Lazada.
- Produk telah diproses oleh supplier.
- Pesanan telah dikirim dan dalam proses perjalanan.
Tutorial Membatalkan Pesanan Lazada
Namun apabila barang yang kalian beli masih dalam tahap menunggu konfirmasi sehingga belum diproses atau bahkan dikirim oleh penjual, maka pesanan tersebut masih bisa dibatalkan. Berikut panduan lengkapnya untuk kalian :
- Pertama, buka aplikasi Lazada di HP kalian.
- Setelah itu, masuk ke menu Akun.
- Pilih pada opsi Pesanan Saya.
- Cari pesanan yang ingin dibatalkan.
- Kemudian tinggal klik opsi Batal.
- Pilih salah satu alasan pembatalan yang tersedia.
- Kalian juga menambahkan alasan pembatalan.
- Jika sudah terisi semua, tinggal klik Kirimkan.
- Selanjutnya kita akan melihat detail pembatalan.
- Disana ada informasi pengembalian dana dan lainnya.
Demikiian sedikit informasi tentang cara membatalkan pesanan di Lazada. Apabila barang yang kalian beli belum masuk antrian pemrosesan atau pengiriman oleh penjual, maka pesanan masih bisa dicancel. Semoga artikel diatas bisa memberikan informasi yang bermanfaat.